服務說明

用戶服務

消費者權益

服務說明
94年10月13日起，電信服務開啟了新紀元，電信公司開始提供「號碼可攜」的服務。所謂「號碼可攜（Number Portability，NP）」是指行動電話用戶可使用原本長期使用之行動電話號碼，依自身服務使用的考量，轉而選擇其他家能提供符合個人使用需求的行動電話業者，在毋需重新申請門號的情況下，享受更好的客戶服務、更佳的傳輸速率以及更優惠的通信費用。

舉例說明：
黃先生原向A電信業者申請的行動電話號碼09XX-123456，因使用多年，親朋好友皆獲知此行動電話號碼，即使長久想更換其他電信業者之電信服務，仍考量到更換他家電信業者而導致更換門號，造成親友失聯的情況，於是一直使用A電信業者的服務；現黃先生獲知有NP號碼可攜服務，可在不更改行動電話號碼的情況下，直接向威寶電信申辦號碼可攜服務，將原來一直長期使用之行動電話號碼09XX-123456，在不換號碼的情況下直接轉換至威寶電信，選擇享用更棒的服務品質。從此，黃先生再也不用為了因為更換電信業者，而必需重換門號且必需通知親友新行動電話號碼的問題而煩惱了。

貼心提醒~
當您申請號碼可攜移出至其他電信業者時，本公司將向您收取號碼可攜服務作業費240元。